Как без очередей оплатить энергоресурсы?

Как без очередей оплатить энергоресурсы?
Фото: 1istochnik.ru

Новости компаний

Как без очередей оплатить энергоресурсы? Как быстро передать показания электросчетчиков? На  эти и  другие часто задаваемые вопросы кировчан отвечают сотрудники Кировского филиала ОАО «ЭнергосбыТ Плюс».

Как следить за  начислениями по  лицевому счету и  отслеживать оплаты?

—  Вам поможет Личный кабинет клиента. Зарегистрировавшись на  официальном сайте kirov.esplus.ru в  бесплатном сервисе Личный кабинет, Вы  получите возможность отслеживать начисления по  лицевому счету, контролировать зачисление денежных средств, формировать квитанцию за  коммунальные услуги, а  также передавать показания и  совершать оплату банковской картой.

Не  всегда удается дозвониться по  номеру контакт центра. Как можно еще задать свои вопросы?

—  Это легко сделать через наш сайт kirov.esplus.ru. Необходимо перейти в  раздел «Обратная связь» и  оставить обращение. Специалисты компании в  кратчайшие сроки подготовят ответ, который будет направлен на  Ваш адрес электронной почты.

В  разделе «Помощь и  поддержка» также можно задать вопрос специалисту Компании, ответ на  который Вы  получите в  кратчайший срок удобным для Вас способом: на  адрес электронной почты либо телефонным звонком.

Что дают клиенту ваши онлайн-сервисы? В  чем их  удобства, каковы их  возможности?

—  Онлайн сервисы на  kirov.esplus.ru дают вам возможность оплатить банковской картой без комиссии услуги электроэнергии, передать показания приборов учета, узнать состояние счета.

Купил квартиру. Как мне поменять собственника лицевого счета и  внеси свои данные? Нужно к  вам офис обязательно обращаться?

—  Сменить собственника лицевого счета и  открыть новый лицевой счет можно без посещения офиса продаж и  обслуживания компании. Для этого необходимо на  kirov.esplus.ru перейти в  раздел «Для дома»  — «Электроэнергия»  — «Онлайн сервисы»  — «Заключить договор онлайн», заполнить поля для обязательного заполнения, приложить скан-копии подтверждающих документов. В  течение 30 дней Ваш запрос будет обработан.

Передала показания счетчика, а  квитанция все равно пришла со  старыми данными. Почему так?

—  Возможно, Вы  с  опозданием это сделали. Показания приборов учета Кировским филиалом ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» принимаются в  срок с  1 по  25 число месяца. Передать их  можно одним из  следующих способов:

  1. На  kirov.esplus.ru в  «Личном кабинете» или через онлайн сервис;

  2. В  виде SMS на  номер +7  909  140  1010;

  3. По  бесплатному многоканальному номеру контакт-центра 8-800-100-75-30 в  тональном режиме или через оператора;

  4. При оплате квитанции, вписав показания в  поле «Передайте показания приборов учета».

Напоминает также всем своим клиентам, что основной причиной некорректного начисления являются использование клиентами неверного количества знаков в  показаниях приборов учета. Расчет платы исходя из  среднемесячного объема/норматива осуществляется при отсутствии показаний приборов учета. Правом передачи показаний приборов учета согласно действующему законодательству обладает собственник помещения.

 
По теме
Депутат озвучил позицию фракции "СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ – За Правду" о принятых поправках с бюджет Кировской области Сегодня на заседании Законодательного собрания Кировской области депутаты обсудили и проголосовали за п
ЦБ предупредил о новом способе мошенничества - ГТРК Вятка Мошенники от лица налоговой рассылают электронные письма с требованием предоставить декларацию о доходах, для чего предлагают пройти по ссылке на «форму» и оставить, в том числе личные данные и реквизиты банковской карты,
ГТРК Вятка
В год лечение в Центре медицинской реабилитации «Айболит» проходят более 1500 детей - Департамент здравоохранения В подразделении Детского диагностического центра – Центре медицинской реабилитации «Айболит» проходят оздоровление и реабилитацию маленькие пациенты с заболеваниями различных органов и систем, в том числе органов дыхания,
Департамент здравоохранения
Масленица в «Талисмане» - Газета Народный вестник Вятки Конный клуб «Талисман» города Советска для своих гостей в этом году подготовил очень насыщенную программу на Масленицу!
Газета Народный вестник Вятки